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美容院如何培养美容师的积极性
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[导读]美容师的工作是否积极,是导致顾客流失的原因之一!除了美容师自身的原因,美容院老板也应该考虑一下是否是管理制度出了问题。要充分调动美容师的情绪,需要从很多方面考虑,情感上和物质上,美容师都需要某种程度的“刺激”。

美容师的工作是否积极,是导致顾客流失的原因之一!除了美容师自身的原因,美容院老板也应该考虑一下是否是管理制度出了问题。要充分调动美容师的情绪,需要从很多方面考虑,情感上和物质上,美容师都需要某种程度的“刺激”。

美容院如何培养美容师的积极性?

1、业绩评估要客观、多角度。

很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观。因此,多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单,但应该注意听取美容师本人的意见。

考核美容师的表现,评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价,美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官、不仅要看过去的表现,未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度,才能尽可能的公正。最人限度地激励美容师。谨记强调美容师的优点远比指责她们的缺点重要。

2、增加季度考评和奖励。

一年一次业绩考评,即使美容师全年业绩都很出色,奖励也就年底这一次,一段时间过后,成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核,最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题并努力解决它,而不仅仅是为了发奖金。

年初就发现在问题,如果等到年底才解决,显然不利于美容师个人发展,对美容院的经营也会造成影响。因此,可以考虑适当增加评估的频率,每月一次,可能压力过大,每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩,每次根据评估结果,适当调整下次业绩考核的目标,将业绩考核的效果最大化。

3、评选时应避免“轮流坐庄”。

作为老板,应该对美容师的情况了如指掌,充分发挥她们的才能。根据美容师的能力、特长、性格等特点,将其安排到相应的岗位,使工作责任与工作能力相适应。但在优秀员工评选时,老板又怕别的美容师心理不平衡,于是每次奖励就采用“轮流坐庄”的方式,这样的平均主义,这样的考评便流于形式。

美容院只有增加考评的透明度,把考评结果及时反馈给美容师,有利于美容师了解自身表现与美容院期望之间的差距,才能达到考核和提高美容师能力的目的,更好地激励美容师成长。

本文关键字:美容师积极性,培养
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