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美容师如何利用微信维系新老客户
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[导读]随着科技的发展,微信已经深入到我们的生活、工作、学习中,既然微信那么普及,而作为美容院的美容师我们该如何利用微信维系新老客户呢

随着科技的发展,微信已经深入到我们的生活、工作、学习中,既然微信那么普及,而作为美容院的美容师我们该如何利用微信维系新老客户呢?


美容师朋友圈发什么?

1、生活、娱乐

此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

2、美容养生常识等

美容养生常识常识,以及特定时期的养生注意事项提醒,这类内容是希望对方带来一种你比较专业的感觉。

3、个人销售业绩,或个人荣誉

这类内容对方可以感觉到你对生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

4、客户服务经历

这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。

5、客户的感谢短信

这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

6、最新行业咨询

指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。

7、活动促销信息

此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。

8、最新新闻、热点话题等

此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。


美容师微信如何维系客户?

情况一:

客户开了微信,也知道美容师有微信,互为好友却很少联系分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。

情况二:

美容师主动加客户,也报了姓名,没有回应

分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

情况三:

对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话分析:这时美容师如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。

情况四:

你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。

美容师如何利用微信维系新老客户?

情况五:

如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论

分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。

情况六:

如果美容师给他发信息,弹出一个框让你验证身份分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?

情况七:

如果美容师发给对方的信息被拒收

分析:说明你已经被对方打入黑名单,成为对方不欢迎的人。原因和第八种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。

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本文关键字:美容师,微信维系客户
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