成都美容人才网
咨询热线:028-85585975    咨询QQ:9290841       
当前位置 > 员工管理 > 正文
美容院如何做到高效留人
www.028beauty.cn    来源:028美业人才网 阅读数:135
[导读]越来越多的管理者都感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。为什么会出现这一现象呢?而那些连锁五家、十家门店不断裂变的美容院都是怎么管理的? 美容院如何做到高效留

近几年来,越来越多的管理者都感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。为什么会出现这一现象呢?而那些连锁五家、十家门店不断裂变的美容院都是怎么管理的?

美容院如何做到高效留人!

1、果效=目标+责任+考核

有一次跟美容院的员工聊天,我问她:

“你这个月的销售任务是多少?”

“我没有任务,我们店这个月老板说是要完成60万!”

“那老板怎么考核你?”

“没有什么考核,老板说完成60万的话,老板请我们吃饭!”

“要是完不成,怎么办?”

“完不成也没办法,反正我们是尽力了,店里没有新客,我也没办法!”

通过简单的对话,就可以反映出这家美容院的诸多问题,最大的问题在谁那里?不是员工而是老板!

通过员工的回答可以读出以下信息:老板定的销售任务的临时说的,并非经过市场调研,通过总结分析制定出的科学合理的销售目标。

老板定的是整个商场的销售总目标,但是员工没有个人销售业绩的考核,员工并无个人目标的压力!

没有具体的考核指标和措施,完成销售目标仅仅是吃一顿饭而已,对每一个员工个人而言意义不大!更为致命的是没有相应的处罚措施。

“美容院没有人,我也没办法”消极等待,完不成销售任务,不是我的原因!在这样的老板带领下,我为什么要努力!


2、懂得让员工“定”

还是一段与美容师的对话:

“小叶,工作有几年了?在这个企业做了几年了?”

“在这有2年多了吧”

“你觉得在公司怎么样,2年多来自己有哪些成长?”

“业绩做的不好,很一般,每个月都完不成任务。问题太多了,感觉无处下手,太累。也挣不了多少钱,唉!2年多感觉也没学到什么东西,就是每天上班,服务客户,邀约客户。”

“你的收入够花吗?”

“哪够啊,有时候还搭钱!”

“你有什么打算,假如有一个收入比现在好一点的工作,你是否考虑离开?”

“看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考虑了”

当一个员工连续数月完不成任务的时候,他已经失去了应有的斗志。长时间的业绩不佳,员工成了“混日子”的角色,不要再期望员工对企业忠诚,不要再期望员工工作努力。


3、连锁的前提——薪酬制度

“连续三个月我销售都是第一名,合计销售60多万,我比倒数第一名(合计销售9万)每月就多50块钱;人家背后还说我,你卖的多有什么用,还不是那么点钱!

可是我是觉得来这上班,咱就得好好干,现在倒好了,他们都很敌对我,我以后也不想多卖了,也不挣那50块钱了”。

这是一个导购员私下跟我说的一番话。这是很多零售企业普遍存在的一个现象,在这样的环境下优秀的人往往留不下来。

即使留下来,慢慢的也会变成一个庸才。在这样的考核制度和团队氛围下,员工凭什么努力工作!


4、连锁的保障——赢“其”心

“我们不是不想干好,就是我们想干,老板老是不同意,比如,我说要做广告,老板说没用;我说要跑小区找物业,老板说咱不去求他们。

我说做活动,老板说不用。反正干什么事情都不允许,我们没法干,眼看竞争对手做的风生水起的,老板就是不动,竞争对手都开了2个分店了,人家分店的店长月薪都是上万多一个月,我们5年了还是挣五千多块钱”。

“前年XXX从这走了以后,短短两年时间,人家现在都当经理了,做的很好的,人家的公司几乎每月都提供培训,还给配了一部车,原来在这的时候跟我差的很远呢!

唉,没法说。反正这么多年在这里,我都习惯了,也没打算离开,走一步算一步了”。

从上述的几段话可以看出:整个团队对老板已经失望。

第一、老板的思想僵化,独断专行,不能听取合理化建议;第二、没有发展规划,员工看不到希望;

第三、员工跟着这样的老板既没有增长知识,也没有挣到钱。

第四、有拖欠工资的现象,影响员工的工作积极性。给员工一种经营不善的感觉。

最后,美业老板们你们在盲目扩展的时候,你们的产品、服务、管理、企业文化都达到了扩展的需求么?

你们有静下心来抓产品质量,抓服务品质么?也许只有一家店的时候你能说我抓了,我抓的很好,可是当你有十家店,二十家店的时候呢?你还顾的过来吗?

所以,美业人必须沉下心来,做好市场调研,客户管理,做好促销策划等。只有除尽铅华,除去泡沫,才能将美容行业做成一个有底蕴的百年美酒。

本文关键字:美容院,高效留人
下一篇:没有了
相关文章
最新评论
 我要说两句 用户:
 
   
【免责声明:本站所发表的文章,除特别注明原创外,大部分来源于各相关媒体或者网络,内容仅供参阅,与本站立场无关。如有不符合事实,或影响到您利益的文章,请及时告知,本站立即删除。谢谢监督。】
成都美容人才网版权所有 ©2007-2017