成都美容人才网
咨询热线:028-85585975    咨询QQ:9290841       
当前位置 > 销售技巧 > 正文
目标客户群体如何定位?
www.028beauty.cn    阅读数:226
[导读]我们说企业做营销,首先要做好定位,对企业的盈利模式、产品、核心产品、目标用户群体等进行定位,今天,我们重点研究如何做好目标客户群体的定位

我们说企业做营销,首先要做好定位,对企业的盈利模式、产品、核心产品、目标用户群体等进行定位,今天,我们重点研究如何做好目标客户群体的定位。

以钓鱼为例,假设我们是垂钓者,并且我们不是什么鱼都要,只钓到我们喜欢的鱼就好。那么想要钓到我们喜欢的鱼,就需要好好分析一下了:1、钓哪种鱼;2、鱼的活动区域;3、鱼的性格爱好;4、鱼最喜欢哪种饵;5、筛选鱼。

第一步:钓哪种鱼——找准客户群体

是什么决定你的客户群体呢?当然是产品。举个例子,“训练型跑步鞋”是你的产品,如果你把需要运动鞋的客户群体定位成自己的目标客户群体,那就说明你还不懂什么叫做“准”客户。对于企业做微营销,找对人很重要。

产品特点与客户群体特点最接近的才叫准,按照上面的例子,产品的特点是“训练型”,那么直接针对的目标客户群体就是对训练型的跑步鞋有需求的,其他什么速度型的跑步鞋,舒适型的跑步鞋等都不是他们最根本的需求,“训练型跑步鞋”是专门为这个目标客户群体特意定制的。企业一定要找到产品直接针对的群体,他们才是你的目标客户群体,是“准”客户。

第二步:鱼的活动区域——客户群体的活动范围

不同的客户群体有不同的特征,即使是同一客户群体,也会因为性别年龄等不同而具有不一样的特征。

举个例子:爱好军事是某个客户群体的特征,这个群体可能大多集聚在铁血等专业的论坛上,但其中因为性别、年龄的不同,可能导致一部分去了新浪的论坛,而一部分去了网易的论坛。

所以企业真正要找准客户的活动范围,需要做详细的分析,可以从他们的性别、年龄、社会阶层、消费能力、兴趣爱好等进行入手。找到客户群体的活动范围是为了节省宣传成本,达到事半功倍的效果。

第三步:鱼的性格爱好——客户的兴趣爱好,性格特征

分析客户的兴趣爱好和性格特征,是为了帮助企业做有针对性的宣传。

看看三国时期的诸葛亮,为什么敢跟司马懿玩“空城计”这一出呢?就是因为诸葛亮了解司马懿多疑的特点,而且也知道司马懿对诸葛亮有着谨慎不冒险的性格特点的了解,于是诸葛亮对症下药,司马懿最终上当。

当然,性格、爱好这东西过于宽泛,企业分析客户群体的爱好就足够,比如,老爷爷和老太太们爱跳广场舞,这就是一个群体的爱好。

第四步:鱼最喜欢那种鱼饵——客户的根本需求

企业要明白,钓鱼要用鱼饵,鱼饵是决定鱼是否上钩的主要原因。

那么,企业产品的“饵”是什么呢?如何才能吸引目标客户上钩呢?

客户之所以会成为你的客户是因为你帮他满足了需求。客户需要你是因为他有无法解决的烦恼,而这个烦恼,你那刚好有能够满足他的解决方案,这就是对客户最有吸引力的“饵”。

人人都有烦恼,谁能帮助别人解决烦恼,谁就能吸引到更多的人。

第五步:筛选鱼——细分客户群体

好了,我们在钓鱼的时候,当我们抛下了鱼饵,可能会看到引来了很多不同的鱼,此时要一条条把他们都钓上来显然是不太可能的,如果说用一个渔网去捞,那会捞到我们不需要的鱼,那应该怎么办?怎么捞既能捞到鱼,又能捞到我们需要的鱼呢?

答案就在渔网上,结网的时候,把网的间隙留大些,小鱼就可以跑出去了,留下大鱼。

那对于企业来说,我们用什么来筛选客户呢?价格。不同的价格对应不同的消费群体,如果做高端群体的话,就应该细分出大客户群体中的高端群体,定出一个适合高端客户的价格,千万不要想着能把整个大群体的生意都做了,不同阶层的人消费观念是不同的。企业要懂得“小网捞不到大鱼,大网不捞小鱼”的道理。

找对人,说对话,实现精准营销,关于如何做好目标客户群体的定位,你学会了吗?


本文关键字:目标客户群体,定位
相关文章
  • 暂时没有相关文章
【免责声明:本站所发表的文章,除特别注明原创外,大部分来源于各相关媒体或者网络,内容仅供参阅,与本站立场无关。如有不符合事实,或影响到您利益的文章,请及时告知,本站立即删除。谢谢监督。】
成都美容人才网版权所有 ©2007-2017