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美容院如何在微信上做好营销?
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[导读]在美容行业,价值不是你拥有多少,而是你为客户付出多少

在美容行业,价值不是你拥有多少,而是你为客户付出多少!

微信,作为目前大家交流重要的工具之一,而且使用率不断提高!

因此,在微信上与常态客户或者潜在客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式!

微信究竟要如何营销,才能更好地维护老顾客,收获新客户呢?

一、打造更具有针对性的宣传平台

首先我们可以为自己的美容院建立一个微信公众号,在自己的微信号只能够培养粉丝,让你的顾客关注你、喜欢你。

如何才能够吸引顾客,也就需要在微信中不断地更新足以吸引受众,并且让他们随时都能够保持新鲜的话题。

(1)号召身边的亲朋好友帮忙转发,这是大家常用的方法。

(2)在各种群里发红包让群里的朋友帮忙转发给亲朋好友或者朋友圈。

这个方法的效果十分不错,因为群里往往什么类型的人都有,所以覆盖面会十分广泛。

(3)当时我找了五六家周边的企业进行了合作,在微信文章中也针对了这五六家企业的员工给出了相应的优惠。

(4)给客户推荐,并表示关注会获得一定的优惠、小礼物等等。

二、线上分享+线下配合

线上分享,即快速裂变。由于自带分销功能,消费者秒变销售员;好友分享、群分享、朋友圈分享各个效果好到你惊叫;

线下配合,即支付即会员。沉淀客户,消息通知,二次营销,做到线上线下互推,形成营销闭环。

三、拓客游戏玩起来

增加微信粉丝别的品牌美容院是怎么做的?基本上在美容院都会通过微信扫扫有奖法、互动游戏的拓客法、微信会员卡、有奖分享等方法进行拓客。

这些方法在别家美容院中用的津津乐道,为什么我们也不学着用用呢?

这样一来可以通过微信轻松的获取陌生顾客的联系方式,其目的是为了能够有机会和这些陌生的顾客进行深度沟通做铺垫。

活动拉新,优惠券、拼团、砍价等各种活动,有心设计,会让新客户趋之若鹜。

四、做好服务的功能

微信可以做好预约服务,打造人性化消费的功能。

美容院恰好能够为服务顾客提供商品,玩转微信公众平台为顾客提供全方位的服务,能够使美容院的运转如虎添翼。

利用微信平台提供美容院预约服务,为消费者打造完美的服务体制,让消费者随时随地都能够预约到美容院为其打造的专属服务,所以在微信平台中就要设置团购、支付、查询优惠等。

做好了以上那四步

我们可以在朋友圈发什么呢?

1、生活、娱乐

此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

2、用护肤彩妆常识以及特定时期的护肤注意事项提醒

这类内容是希望对方带来一种你比较专业的感觉。

3、个人销售业绩、或个人荣誉

这类内容对方可以感觉到你对生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

4、客户服务经历

这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。

5、客户的感谢短信

这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

6、新行业咨询

指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。

7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能,创造销售机会。

8、新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。

发了朋友圈之后

又如何去维护我们的顾客呢?

玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的九种情况,对号入座,有则改之!

情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。

分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。

情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。

分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。

分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。

情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。

分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。

情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。

分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。

情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。

分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?

情况七:如果你发给对方的信息被拒收。

分析:说明你已经被对方打入黑名单,成为对方不欢迎的人。原因和第八种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。


本文关键字:美容院,如何在,微信上,做好营销
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