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不考虑这3点因素,80%的拓客活动都是无效的!
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[导读]美容院拓客、粘客,最有效的方法之一,便是举办活动,一场好的活动,不仅能吸引来新顾客,还能增加老顾客对美容院的印象分,相反,一场糟糕的活动,不仅拓客无望,还会伤了老顾客的感情
美容院拓客、粘客,最有效的方法之一,便是举办活动,一场好的活动,不仅能吸引来新顾客,还能增加老顾客对美容院的印象分,相反,一场糟糕的活动,不仅拓客无望,还会伤了老顾客的感情。


近一两年,美容院拓客活动频繁,可是效果却不好,不是不能拓到优质的顾客,就是新客的转化率不高,究其原因,有三方面的因素阻拦活动的最终效果:



第一,很多拓客是以便宜、优惠来吸引顾客参加的,准入的门槛很低,这就意味着有很多低质量的顾客会被吸引过来。


这类顾客是没有什么消费力的,但是在拓客那一会儿却可以充人数。


记得有个客户做拓客活动,一般美容师都有任务指标的,为了完成指标,美容师就会把她七大姨八大姑都拓进来,且拓客卡又便宜,哪怕体验下也是可以的。


没有经过筛选,拓来的客人是价值不高的。


第二,你拓进来的新客其实是别人家的老客,你家做拓客活动、别的美容院也会做拓客活动。


也就是说,这部分顾客已经被洗礼好几遍,也被教育了好几遍,知道美容院搞拓客活动有便宜可以占,一个月一家,一年的美容体验就有了。


于是市场上就出现一批专门买体验卡的客户,不买疗程。这类客户对于美容院而言是没有意义,拓进来只是增加成本而已。


第三,没有定位好自己的目标顾客,导致拓客不精准。我们会发现美容院什么顾客都做,大客ABCD都要,只要进店都按照拓留锁升从D客到大客去培育。


过往这种模式有效是因为有大客来支持门店的业绩和利润,当大客越来越少的时候,会发现门店的经营越来越难了。


因为当你什么顾客都做的时候,你什么顾客都无法做的很好。高端顾客的消费需求与低端顾客的需求是不一样的,你不可能讨好所有的顾客。


当你的顾客层定位不清楚的时候,拓客就没有精准的目标,那么你的拓客策略就是只要有人进来就是成功的,只要有人数即可,但后续回到实际经营中发现这就是个大坑。


所以,对于当前的美业而言,不清楚自己门店的顾客层定位所做的拓客活动80%都是无效的。



秋季美容院有哪些拓客活动值得做



一、消费满赠送"短途旅游"


在10、11月份的时候,美容院可以推出"秋季短途旅游"活动。


只要在规定的时间内,消费达到美容院规定的金额的顾客,就可以获赠"短途旅游券"一张,以这个活动来刺激顾客不断的消费。


凭借这张旅游券,客户可以和家人或者朋友,享受一次短暂快乐的旅行。


这种做美容赠送旅游的活动,会让客户感受到大幅度的优惠。


二、赠送免费的体验卡


美容院新客户的转化率,和客户的体验感受密切相关。


有些美容院经营者认为,想要留住新客户,只需要将服务做好就行,其实这是一种错误的想法。


因为客户体验包括的内容是多方面的,它包括美容院服务质量、美容院的环境、美容院的项目价格、美容院服务人员素质等等。


顾客通过自己的嗅觉、触觉、视觉,来评定一家美容院的消费质量。


所以在秋季的时候,可以在店铺的周边商场、小区进行赠送免费的体验卡,吸引顾客主动进店,对于领取体验卡的顾客可以让顾客填一下自己的信息,获得顾客的信息,对于已经引到店里的顾客,可以从三感式体验销售中抓住顾客的芳心。


针对未到顾客还可以进行回访询问,继续引导到店里去。


三、消费即享美容养颜糖水


秋季干燥,需要的不仅是外调,还要有内养。为客户准备几款滋阴养颜糖水或者花茶,每天轮着做,并且限量供应。


这种吸客方式很大程度能够增加顾客对美容院的好感度。


滋补甜品,相信每个女生都喜欢,平时工作忙的白领也很难抽出时间去做。


因此养颜甜品的供应既能体现出一家美容院的人情经营,又能增加吸引顾客的亮点,何乐而不为?


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