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有关美容院员工培训
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[导读]任何形式的创业都是离不开员工的帮助的,因此对员工的培训是很重要的,尤其是对于美容行业来说。但是现在有很多培训,大都追求形式,内容不落地,或是一些心灵鸡汤,让不少美容师感到排斥,培训固然好,但是对于美容师而言,她们更关心自己能学到些什么,希

任何形式的创业都是离不开员工的帮助的,因此对员工的培训是很重要的,尤其是对于美容行业来说。但是现在有很多培训,大都追求形式,内容不落地,或是一些心灵鸡汤,让不少美容师感到排斥,培训固然好,但是对于美容师而言,她们更关心自己能学到些什么,希望能学到更多的行业干货,有助于自己的工作。

那么,美容院员工培训的工作如何正确开展?

01、依靠加盟总部的力量。

一般美容院加盟公司都会给门店提供培训,而像这样的内部培训,对你的门店更有针对性,无论是加盟总部派老师下店,还是到总部培训,交给美容师们的东西都是工作中必须要学会的,这样的方式,美容师会给容易接受,并且是跟自己的利益有关,学得越多,对自己的工作越有帮助。

02、员工内部的管理。

美容院门店每天都需要开晨会,晨会中的内容可以参入一些培训环节。在给员工培训的同时,为她们制定工作任务,让她们有了紧张感后,也有了竞争力,那自然而然就形成了对学习的欲望。

03、提高员工美容院理念的培训

内容有美容院文化、创业史、规章制度、经营管理理念、发展情况、未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的,对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史。

关于理念的培训,要着重讲将来美容院的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋美容院过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展壮大美容院。员工更关心美容院会给自己带来什么利益,让自己学会什么本领。

04、提高员工团队精神的培训

内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,而培训容易犯的错误便是大话连篇,空洞无边。

团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。

让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中,让员工的敬业精神得到赞扬。

05、提高员工基本素质培训

培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易流于表面,变成受训者的催眠曲。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。

06、提高员工工作效率的培训

要多传授如何提高工作效率的实用方法。要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢,不能把培训变成批评员工的大会。

07、提高员工礼仪常识的培训

内容在很多书中都有,一般的礼仪常识员工清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解。

要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。

08、销售技巧的培训

销售技巧对美业员工来讲或许是迫切需要提高的。提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,对于有实际销售工作经验的人士来讲是较好的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的。

09、员工专业技能的培训

包括手法、技术、理论等方方面面的东西。专业技能的培训较好是请这方面的专家来进行。欧泉美业有自己的商学院,可以向加盟商提供专业的技法培训,培训时内容和实际操作相结合,受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。

员工的时间就是美容院的效益,美容院的每一次培训都要有准备地进行,要在准备过程中下功夫,培训的每一分钟都让员工有实效收益,真正做到“磨刀不误砍柴工”。

美容院老板千万不要吝啬了对员工店内的培训,认为这是浪费精力和时间的事情,如果你的员工没有好的服务技术,自然也吸引不到顾客,门店业绩不好,并且员工在店里学习不到知识,跳槽也是早晚的事。


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