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美容师马上成交及逼单的几个小技巧
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[导读]对于面对顾客,只有产生了效易才会有收易,马上成交是做销售的人梦寐以求的事,但这个技能不是人人都会的,掌握起来也不是那么容易的。但是,快速成交和逼单技巧,是美容师必须所具备的

对于面对顾客,只有产生了效易才会有收易,马上成交是做销售的人梦寐以求的事,但这个技能不是人人都会的,掌握起来也不是那么容易的。但是,快速成交和逼单技巧,是美容师必须所具备的,恰当的逼单技巧,就像球场的临门一脚,往往是决定成交与否的关键,下面从以下几个方面介绍一下美容师让顾客快速成交的逼单技巧,不仅要会学会逼单技巧,还要敢于逼单,以便美容师快速学会马上成交的方法。

美容院马上成交的技巧

1、强化和突出你能给顾客带来的好处

顾客去美容院就是需要改善自己的皮肤状况,所以她感兴趣的就是你美容院的产品和服务,因此,美容师你必须把那些隐蔽的好处都给展现出来,这对有需求的顾客来说有很大的吸引力,尽量用一些突出的动词来描述,比如,多补水能让你的肌肤嫩滑还有美白效果,避免皮肤干燥,出现各种斑点,一句话,十斑九干。多强调产品对顾客需求的针对性,只要好处到位,吸引顾客就不成问题了。

2、多找影响顾客下决定的原因

 相信很多美容院都会遇到顾客准备买单的时候还在犹豫,不肯刷卡,有时还会突然说:我下次再来看看,如果美容院不去寻找原因,也许下次这个顾客就进入竞争对手的店了。比如:顾客对产品不放心?觉得价格太高?美容院服务不好?产品质量并没有宣传的那么好?多寻找美容院自身的原因,杜绝每一个影响顾客下决定的理由。

3、用和朋友聊天一样的语气

你在和顾客聊天的时候,不可能一直聊美容吧,总有聊完的时候,而且从聊天中能引出顾客的潜在需求,但是切忌一点,不要询问对方的隐私,如果对方不愿意回答,就要找一些其他话题来缓解上一个话题的尴尬,用一种轻松、随意的方式,让顾客觉得你是单纯的在和她聊天,而不是推销产品。 

4、拉近彼此的距离

要做到知无不言,言无不尽,尽量的多回答顾客的问题,而且用自己的专业眼光告诉顾客不知道皮肤问题,从哪些方面要注意,需要怎么调理等,拉近彼此距离好办法就是说一些自己的生活趣事或者是私事,顾客卡劳你这么敞开心扉,那么也会自愿多说一些自己的事情。

同样是卖产品的,陌生人需要推销好久才回让一个人相信,而对于认识的人,不用介绍,自己需要直接就会去买,当双方建立一定友谊的时候,成交也就变得简单的多了。

对顾客逼单的技巧:

首先搞清楚要成交的三个条件:

感兴趣

顾客必须对于你销售的东西很感兴趣,对它是有需求的,喜欢的,这是逼单的基础。

购买力

顾客对于你销售的东西是有足够的经济实力去支付的,这样才能实现逼单。

决策权

顾客具有对产品购买与否的决策权,这才是逼单的重中之重。

如果顾客满足以上三个条件,那么就可以实施逼单,逼单是有技巧的,掌握好逼单力度,不能操之过急,也不能慢条斯理,所以,下面和大家详细讲解一下逼单的技巧,逼单其实是一个步步逼紧、步步为营、抓住顾客心理的过程。

1、例举法促单:

我有一位老顾客之前也是和您一样皮肤很粗糙,头发…,9月份开始使用的这款产品,目前是用了3个月,效果非常的好。王姐,您使用后效果肯定好。

我们在将案例的时候,加上具体的问题、具体的时间和具体达到的效果,这样会更显真实性。

2、优惠政策的使用:

除了…优惠,今天还有哪些优惠…

3、设想法促单:

设想法就相当于我们常说的给顾客描绘蓝图,就比如,使用了这款产品,皮肤会达到多好的效果,整个人会有什么样的变化,看上去年龄变小了,人也自信了,穿衣服更漂亮了......

4、现场造势法:

今天现场定货的都可以在现场优惠300元,还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!

5、默认促单:

假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。

话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?

7、A和B促单:

抛出A和B方案,顾客就会反射性的思考或纠结自己选择哪个好,让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是直接得到否定的回答。

话术:“您看是是要做面部护理呢还是身体护理呢?”

8、拆分法:

当顾客觉得推销的套餐较贵的时候,可以运用拆分法来跟顾客算这笔账,来说顾客,话术如下:

这个套餐对您来说真的已经很优惠了,如果您单独购买全身淋巴排毒套餐单次158元,现在只需3000元包含20次,另外,我们还将额外赠送给您10次其他护理项目。更重要的一点是:新顾客首次进店购买套餐,还可享受减免300元的优惠。平均一次项目也就不到100元。您平时做2次项目的钱,现在可以享受3次,多划算啊!


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